Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir pour sublimer votre intérieur avec Nordlys.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Pour nos articles en stock, la livraison prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables. Pour les pièces de mobilier plus volumineuses, un transporteur spécialisé vous contactera sous 72h pour convenir d'un rendez-vous.
Proposez-vous des retours gratuits ?
Oui, vous disposez de 30 jours après réception de votre colis pour changer d'avis. Les retours sont gratuits pour tous les petits objets de décoration et textiles.
Où sont fabriqués vos produits ?
Chez Nordlys, nous privilégions l'artisanat européen et des matériaux durables. La majorité de nos collections est conçue au Danemark et fabriquée dans des ateliers certifiés éco-responsables.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay. Vous pouvez également opter pour un paiement en 3 fois sans frais avec Alma.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi. Vous pouvez également consulter l'avancement de votre livraison directement depuis votre compte client Nordlys.
Vos meubles sont-ils garantis ?
Absolument. Tous nos meubles bénéficient d'une garantie de 2 ans couvrant les défauts de fabrication et les vices cachés, pour vous assurer une sérénité totale.