Retours et Échanges

Chez Nordlys, nous souhaitons que chaque pièce apporte sérénité et confort à votre intérieur. Si votre achat ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 30 jours pour nous le retourner dans son état d'origine.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non utilisés dans leur emballage d'origine, en veillant à ce que les produits fragiles soient correctement protégés pour le transport.

• 2.
  Initiez la demande

  Connectez-vous à votre compte client ou contactez notre service après-vente pour obtenir votre étiquette de retour et votre numéro d'autorisation.

• 3.
  Expédiez les articles

  Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix en utilisant l'étiquette prépayée fournie par notre équipe logistique.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre retour inspecté par nos experts en entrepôt, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.